مشكلة في التبرع

لم يكتمل تبرعك؟ أخبرنا بما حدث وسنتواصل معك في أقرب وقت لنساعدك على إتمامه.

إذا واجهتك مشكلة خلال التبرع قم بما يلي:

  1. تأكد أن البطاقة مفعّلة للدفع عبر الإنترنت دوليًا.
  2. تأكد من إدخال البيانات بشكل صحيح، على سبيل المثال:
    • تأكد من رقم البطاقة ورمز الأمان الخاص بها.
    • تأكد من إضافة الاسم كما هو مكتوب على البطاقة.
    • تأكد من إضافة العنوان بشكل صحيح.
    • تأكد من إضافة رقم الهاتف كاملًا دون تكرار المقدمة الدولية.
  3. إذا أردت التبرع بعد مضي فترة طويلة من فتح صفحة التبرع وانتهاء مدة الجلسة، قم بتحديث الصفحة ثم أدخل البيانات من جديد لإتمام التبرع مباشرة.

في حال استمرار المشكلة رغم التأكد من كل ما سبق
تواصل معنا من هنا